Аутсорсинг бизнес-процессов
аутсорсинг процессов знаний

Бизнес-процесс заказчика: Отгрузка готовой продукции крупного металлургического комбината осуществляется: летом преимущественно водным путем через промпорт, зимой через погрузку в ж/д вагоны и автотранспорт непосредственно в производственных подразделениях. Структурные подразделения заказчика содержали максимальное количество собственного персонала для выполнения своих сезонных объемов работ.

Функция отгрузки из подразделений была передана в одну аутсорсинговую компанию с целью приобретения гибкости бизнес-процесса и сокращения затрат.

В результате аутсорсинговая компания ООО «УМС» добилась оптимальной численности персонала на всю функцию отгрузки путем сезонного перераспределения собственных работников.

Экономический результат - 16% сокращения затрат на обеспечение отгрузки

Бизнес-процесс заказчика: 500 км внутренних ж/д путей крупного металлургического комбината обслуживались собственным персоналом и техникой в условиях ограниченного бюджета. Этот бизнес-процесс финансировался по принципу поддержки. Кроме того, отсутствие возможности привлечения дополнительного персонала в пиковые нагрузки (снегоборьба, капремонты и т.д.) ежегодно увеличивали количество сходов подвижного состава по причине неудовлетворительного состояния ж/д путей.

После анализа и проработки с 2018 года вся функция (спец.техника, оборудование, персонал) переданы в специализированную аутсорсинговую организацию сроком на 5 лет. С целью снижения количества сходов на 15% ежегодно.

Результат первого года компании аутсорсера – снижение количества сходов на 20%. Руководители заказчика отмечают существенную разгрузку своего рабочего времени. (функция управления перешла в функцию контроля).

Экономический результат – экономия бюджета на восстановление пути и колесных пар после аварий на 20%.

Бизнес-процесс заказчика: отдельный участок гуммирования (Обрезинивание роликов, корпусов и пр.) при машиностроительном центре. Устаревшие технологии и оборудование. Неосновной, вспомогательный процесс.

Процесс выведен на аутсорсинг как неэффективный с целью развития. Компания аутсорсер заключила партнерское соглашение с лидером рынка компанией Ханнекард для приобретения технологий. Было создано совместное предприятие.

Аутсорсер расширил рынок, перечень клиентов и уровень прибыли. Доля основного заказчика уже составляет менее 50 % в общем портфеле заказов. Заказчик получил новые технологии, устойчивые покрытия, увеличение межремонтного периода своего оборудования, как следствие сокращение затрат.

Компания Ханнекард получила точку роста и выход на рынок северо-запада России.

Бизнес-процесс заказчика: Переработка значительного количества смолы - побочного продукта при переработке коксующегося угля. Исходная ситуация - канцерогенная технология переработки смолы. Изношенное оборудование, требующее скорых капитальных вложений на реконструкцию. Возможность принять новое решение.

Поиск и привлечение партнера с новой технологией переработки смолы в уникальный продукт - каменноугольный пек. Продукт незаменим при производстве алюминия. Создано совместное предприятие Рутгерс-Севертар.

Выгода сторон в соединении материального ресурса и технологии в совместном предприятии для выхода на новые рынки и получение нового уровня прибыли.

Бизнес-процесс заказчика: Лаборатория химического анализа воды на промышленном предприятии. На основной поддерживающий процесс энергетического производства. 30 лаборантов и оборудование в 3-х отдельных помещениях.

Функция проведения химического анализа воды передана на аутсорсинг в специализированную профильную организацию с целью повышения эффективности процесса и снижения затрат.

Структура ценообразования перевела постоянные затраты заказчика в переменные. Персонал заказчика (лаборанты) перешел в компанию со своей профессиональной средой.

Экономический эффект за 4 года сотрудничества – 10 млн. руб.

Бизнес-процесс заказчика: Метрологическая лаборатория средств измерений на промышленном предприятии. Не основной поддерживающий процесс. 40 специалистов и оборудование.

Функция метрологического обеспечения, персонал и оборудование переданы на аутсорсинг в специализированную профильную организацию с целью повышения эффективности процесса и снижения затрат.

Структура ценообразования перевела постоянные затраты заказчика в переменные. Персонал заказчика (лаборанты) перешел в компанию со своей профессиональной средой.

Экономический эффект за 6 лет сотрудничества – 30 млн. руб.